Urologische Praxis Delmenhorst
Fachacharzt für Urologie / F.E.B.U.
Dr. Hussain Kunbus
Oldenburger Str. 25 - 27753 Delmenhorst
Tel. 04221 14696 - Fax 04221 14697
E-Mail praxis@urologe-kunbus.de

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Allgemeine Hinweise

Allgemeine Hinweise für unsere Patienten

Behandlungskosten
Aufgrund unserer Zulassung als Kassenärzte werden wir nach Möglichkeit die Leistungen mit Ihrer Krankenkasse direkt abrechnen.
Sollten Sie Behandlungen wünschen, die von Ihrer Krankenkasse nicht übernommen werden, werden wir Sie vorher darüber informieren und Ihnen diese Leistungen ggf. direkt in Rechnung stellen.
 
Gesundheitskarte
Haben wir Ihre Krankenversichertenkarte? Wenn Sie uns besuchen, bitte denken Sie daran, dass wir von Ihnen - sofern Sie in einer gesetzlichen Krankenkasse versichert sind - in jedem Quartal einmal die Gesundheitskarte benötigen. Auch wenn Sie eine Überweisung haben, müssen trotzdem die Daten von der Gesundheitskarte zusätzlich erfasst werden. Ohne diese Karte dürfen keine Leistungen zu Lasten der Krankenkasse abgerechnet werden.
 
Überweisung
Sie brauchen bei uns nicht zwingend eine Überweisung zum Termin vorlegen.
Die Versichertenkarte reicht aus.

Wiederholungsrezepte
Wenn Sie nur eine Wiederholungsverordung benötigen, sagen Sie dies bitte an der Anmeldung. Normalerweise brauchen Sie dann nur kurz auf die Unterschrift zu warten. Allerdings benötigen wir bei gesetzlich Krankenversicherten einmal im Quartal die Versichertenkarte. Sie können auch per E-Mail ein Wiederholungsrezept anfordern, wenn Sie bei uns Patient sind.

Arzneimittel
Wir verordnen Ihnen nur die Medikamente, die in Ihrem individuellen Fall am geeignetsten sind (Wirksamkeit, Verträglichkeit, keine bzw. nur geringe  Nebenwirkungen). Es kommt häufig vor, dass inhaltsidentische Medikamente mit unterschiedlichen Namen aber gleicher Zusammensetzung, Dosierung und Wirkweise auf dem Markt sind (sogenannte Generika). Leider haben wir teilweise keinen Einfluss mehr darauf, welches dieser Generika Ihnen die Apotheke aushändigt, da Ihre Krankenkasse unter Umständen einen sogenannten "Rabattvertrag" mit einem speziellen Hersteller geschlossen hat und die Apotheke Ihnen deswegen dieses Medikament aushändigen wird. Sie können sicher sein, dass Sie trotzdem ein wirkstoff- und dosisidentisches Präparat erhalten, auch wenn der Name anders lautet, als auf dem Rezept. Dies garantieren Ihnen die Apotheken! Wir persönlich legen großen Wert auf qualitativ hochwertige Arzneimittel. Lassen Sie sich deswegen bitte nicht durch Beipackzettel und beigelegte Broschüren verunsichern. Wenn Sie Medikamente nur in der von uns angegeben Dosierung einnehmen, werden Sie Ihnen normalerweise mehr nutzen als schaden. Setzen Sie bitte auch nicht eigenhändig Medikamente ab, auch wenn Sie nach kurzer Einnahmedauer schon deutliche Besserung verspüren.

Wartezeiten
Die Urologie ist ein Fachgebiet mit Notfällen. Notfälle lassen sich nicht einplanen und bringen den Zeitplan leider manchmal etwas durcheinander. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Vielleicht sind auch Sie selbst einmal ein Notfall und erwarten dann, dass Ihnen sofort geholfen wird. Sollten Sie sich einmal zu einem Termin verspäten, brauchen Sie keine Sorge zu haben, dass wir Sie wegschicken. Verstehen Sie dann bitte nur, dass wir Sie in den laufenden Zeitplan integrieren müssen..

Telefon
Haben Sie bitte dafür Verständnis, dass es manchmal beim Anrufen etwas länger dauert, bis sich jemand meldet, weil alle Mitarbeiter gerade beschäftigt sind. Verlieren Sie bitte nicht die Geduld und legen Sie nicht nach 5-6 mal Klingeln verärgert auf, lassen Sie es ruhig weiterklingeln oder rufen Sie noch einmal an. Wir registrieren dies und werden uns melden, sobald es die laufende Tätigkeit zulässt.

Sprachen
Deutsch, Englisch,  Arabisch


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